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前兩天接到一通電話,當時是晚上9點鐘,對方問我是否有在某網路書店買書刷卡,我回答「有」,接著她核對我的資料都無誤(但是電話一直有雜音聽得不清楚,當時我以為是因為我人在外面的緣故)
再接下來,她問我書是否已拿到?當時是誰簽收的?
我回說書已簽收,是大樓警衛簽收的。
然後她開始解釋因為他們公司的疏忽,拿錯原本要簽收的「送貨單」,而拿到「分期付款」同意書,而我們簽了同意書,致使從今晚12點過後就會每月從信用卡公司扣一千多元(剛好是我那筆書單的錢要重複被扣一年12次),而他們公司為了彌補這個錯誤,問我要不要取消這個分期付款?……我錢已經被扣過了,當然就說要取消,然後她就要我告訴她刷卡銀行的電話,她要傳真去取消。
由於我當時人在外面,卡片不在身上,我就請她自己去找發卡銀行公司的電話,她卻一直問我什麼時候可以告訴她,她要趕快做取消的動作,不然過了12點我的錢就要被扣了。
當時我已經覺得疑點重重了,而且如果真如她所說的,那麼錯又不在我,為什麼還要我來承擔這個損失,所以就跟她爭執起來,沒想到她竟然說:當然我們公司有錯,所以我們現在正努力地要來彌補這個錯誤,而你簽了同意書沒看清楚也有錯,現在你只要給我發卡銀行的電話就可以趕快更正了,時間很緊急,不然你馬上就要損失一千多元了。
對方一副我不知好歹的口氣讓我更想釐清事情,她無法解決我的疑惑,最後就ㄌㄠˋ了一句話說『你手機上有我們公司的電話,你想清楚再打電話來要不要取消』然後就掛我電話了……
當時我有點錯愕,回家後我馬上找這家網路書店的電話,看是不是跟我手機上的電話相同,結果發現他們有兩支電話,一支是客服電話,一支是傳真機電話,而我手機上的電話跟傳真機的電話號碼是一模一樣的。(難怪一直有雜音)
由於這個巧合讓我覺得有點不安,尤其對方又擁有我的資料,於是我打電話給在銀行上班的老哥,告訴他以上情形,問他這樣的狀況有沒有可能發生,我們分析了幾種情形:
第一,他們公司的確有人沒有看清網路購書條款而被每月扣款,我雖然算是很仔細的人,但是一時也不能確定我有沒有漏看什麼條款。
第二,警衛只是負責簽收貨品,並不能代簽其他重要文件,萬一真的簽了,他們是要負法律責任的,所以這種情形是不太可能發生的。
第三,就算真的被扣款,也可以告知信用卡公司這個情形來止付,所以還是不要理會對方,以免讓對方有機可趁,屆時可能被騙得更慘。
今天,那家網路書局寄了一封「詐騙横行,勿輕信來路不明的電話!」
我猜,可能有不少人被騙,詐騙集團利用人會『急』的心理來操作引誘,記得有一位熟悉各種犯罪手法的鄰居,有一次在睡午覺時接到一通詐騙電話,結果就這樣迷迷糊糊地把錢匯給對方,事後也不知道自己中了什麼邪。
有時候都覺得這真是個防不甚防的社會,我們抱持著信任來看待事情,卻常常給自己的信任打了回票,看到電視上有些老人家被騙光一生積蓄的茫然眼神,不禁想問問這些詐騙集團,你們怎麼忍得下心啊?

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